現貨商品下單後約5天內(不含假日)送達；預購商品需等商品到貨約20~30天不等

目前提供以下方式寄送您訂購之商品

☂貨運宅配

無任何運送限制

☂超商取貨
提供7-11/全家超商取貨，且因包裝體積寄送限制

• 長傘:無法提供超商取貨
• 短傘:僅限購買3支內(若超過此限制無法出貨，客服將取消您的訂單

☂海外配送(目前系統尚未開放海外訂購，如有需求請聯繫客服)

• 雨傘王提供大陸地區與港澳地區可於官網下訂出貨，其他地區請先詢問客服。 
• 運費採用順豐官網所提供之重量表金額加上包材等燃料稅，若您下訂即認同運費計算方式。
• 海外地區使用航空或海運配送（到貨時間約7~15個工作天，不可抗力因素可能導致延遲。）
• 海外訂購無適用10天鑑賞期退換貨服務，下訂將視同購買，若後續有拒收或退貨等情形請自行負擔寄回運費及有產生的關稅費用，退款將扣除到付運費後進行退還。
• 商品皆以台幣計價，使用海外信用卡結帳時，交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問，請聯繫您的信用卡發卡銀行。
  

 ☂10天鑑賞期(非試用期)：

• 於官網購買收到商品開始計算(門市購買無鑑賞期)，請確認商品無下方不可退換商品情況，再線上辦理退換貨，台灣本島免費提供一次的退換貨之服務（外島地區需自付運費將商品寄回)。
  
• 鑑賞商品分為三大類型（如發生以下情況將無法受理換貨）：

1. 雨傘：超過十天鑑賞期／商品過度使用（使用痕跡明顯）／傘面磨損或破損（建議拆封後於室內先確認商品有無故障）／傘面髒污，無法清潔／傘骨及握把有磨損污漬／附屬配件短缺／雨傘已做過任何額外加工。
2. 雨衣：超過十天鑑賞期／商品過度使用（使用痕跡明顯）／雨衣磨損或破損（建議拆封後於室內先確認商品有無瑕疵）／雨衣髒污，無法清潔／附屬配件短缺／雨衣已做過任何額外加工。
3. 配件：超過十天鑑賞期／商品過度使用導致故障／外觀有磨損或人為加工痕跡（建議拆封後於室內先確認商品有無瑕疵。
   

 ☂換貨：

• 若您收到商品後發現瑕疵或是錯誤商品，想要更換同款或是等值商品，請來電聯繫我們的客服人員02-2225-2213，我們將為您安排後續的處理方式。

          (服務時間：週一~週五09:30~12:00, 13:00~17:30，例假日休)

 ☂退貨：我們提供兩種退貨方式

1. 選擇「全家」門市交寄退貨，請先登錄會員至「我的帳戶→ 訂單查詢」 頁面點選「申請退貨」→輸入您的退貨資訊→記下超商退貨編號→將商品包裝妥當後於申請 7 天內前往全家門市完成交寄，並請您保留交寄單據，直到退貨退款完成。
   如您逾7天仍未交寄，系統將取消您的退貨申請，若您仍需退貨，請於鑑賞期內申請退貨，逾期恕無法申請退貨。
   材積限制 45x30x30 cm，如包裹超過限制請選用宅配方式退貨。
2. 選擇「宅配取件」退貨，請先登錄會員至「我的帳戶→ 訂單查詢」 頁面點選「申請退貨」→輸入您的退貨資訊→將商品包裝妥當，收件人請填寫『雨傘王』，我們將安排宅配至您指定地點收取商品，收件時間無法指定，請留意宅配取件通知，若未順利取件請與客服人員聯繫，避免影響退貨權益。

• 注意！目前僅開放訂單全部退貨，需辦理單退商品需請您發問或來電詢問，將由客服協助您處理並為您查看單退後是否需扣除活動差額。
• 如有其他退貨疑問請留言發問或撥打客服專線(02)2225-2213 將有專人為您服務！
• 退款事宜由91APP公司處理，退款問題可致電至91APP客服查詢(02)2785-9191。