訂購流程說明 - 雨傘王終身免費維修

 
個商品
限時優惠超值精選品牌推薦特殊設計功能類別自動直傘自動折傘手開直傘手開折傘雨衣鞋套雨具配件
  • 常見問題
  • 會員常見問題
  • 訂購流程說明
  • 配送方式說明
  • 海外訂購及配送說明
  • 退換及退款說明
  • 雨傘比較及分類
  • 雨傘王售後服務
  • 客製化與印刷傘
  • 總公司及門市資訊
  • 電子發票相關問題
  • 防詐騙提醒
  • 會員好康
  • 生日結帳送您95折優惠
  • 會員折扣及折價券說明
  • 購物金及使用方式
  • 團購優惠
  • 其他項目
  • 關於雨傘王
  • 媒體報導
  • 雨傘製成
  • 收傘教學
提出問題
使用手機也能輕鬆買傘!

一、雨傘王支援手機瀏覽網頁並可以直接下單購買唷,趕快來試試看。

二、手機版購物流程:

 ① 挑選商品>選擇並確認您要的「規格尺寸」>點選「加入購物車」
 
② 點選「前往結帳」>點選「第一次購物按鈕」即可快速結帳
 
③ 選取「收貨方式」及「付款方式」>確認您的訂購內容(可增減您的數量)
 
④ 填寫「訂購收件人詳細資訊」>選取所欲發票載具>點選驗證手機>驗證後即訂購完成
 

若您同時購買「現貨商品「預購商品」,我們將會等預購商品到貨後再一起出貨

如何訂購商品?

一、雨傘王提供您簡單又安全的購物環境,簡易的操作流程讓您充分享受網路購物的樂趣。

二、購物流程:

 ① 選擇商品
 
② 點選「加到購物車」前往結帳
 
③ 登入會員(您可選擇直接結帳,我們會將您自動加入會員)
 
④ 輸入帳號密碼
 
⑤ 確認金額及送貨資訊
 
⑥ 完成購物

※提醒您※

若您同時購買「現貨商品「預購商品」,我們將會等預購商品到貨後再一起出貨

三、若您有任何訂購上的問題,可撥打客服電話:(02)2225-2213,由客服人員協助您購買。
〈服務時間:週一~週五09:30~12:00, 13:00~17:30(週五到16:30),例假日休〉

訂單成立後,可以取消或修改訂單嗎?

一、如要取消訂單,可於訂單剛送出,客服人員尚未處理訂單前,
會員中心』 → 『消費訂單紀錄』 → 『訂單明細』→ 點選「取消訂單」即可。

二、如要修改訂單內容,請按照上方步驟取消訂單後重新下訂。

三、若訂單出貨狀態已轉為揀貨中,便無法自行取消,請於服務時間內盡速來電客服協助處理
客服電話:(02)2225-2213
〈服務時間:週一~週五09:30~12:00, 13:00~17:30(週五到16:30),例假日休〉

四、商品若已寄出就無法攔件與修改,請收件後再辦理退換貨。

※提醒您※

若取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

如何刪除購物車內商品?
請先前往結帳,結帳時下方會顯示出購物車內所有商品,電腦版可點選商品金額右方『x』取消商品,
手機版則是在商品數量左方垃圾桶圖示點選可取消該商品。
如何查詢訂單進度?

請登入『會員中心』 → 『消費訂單紀錄』 ,點選欲查詢的訂單右方「明細」即可查詢該訂單的處理狀態。

目前提供哪些付款方式?

我們提供您以下幾種不同的付款方式、取貨:

ATM虛擬帳號付款+貨運宅配

完成結帳後系統將自動提供一組國泰世華銀行的虛擬帳號,您只要在繳費期間內匯款即完成付款,商品將以宅配方式寄出。
(系統會自動通知付款完成,不需主動告知我們付款資訊)
 

線上刷卡+貨運宅配

(海外訂購只提供此方式)
結帳時以線上刷卡方式付款者,商品將以宅配方式寄出,商品送達您手上時您不需支付其它費用。
(線上刷卡目前提供VISA、Master、JCB三種卡別)
 

貨到付款+貨運宅配

(離島和海外消費者恕無法使用此方式)
選用貨到付款(現金支付)+貨運宅配者。商品送達時,請您將貨款以現金交付給宅配人員代收。

銀行匯款+貨運宅配

(限E-Mail團購下單付款方式)
匯款後請主動告知我們您付款的帳號和金額,確認金額後會將商品將以宅配方式寄出。
戶名:雨傘王有限公司      銀行:國泰世華銀行(013)
分行:0198(民權分行) 帳號:019030-016796

銀行匯款+超商取貨

銀行匯款後再至指定7-11超商進行取貨。

線上刷卡+超商取貨

線上刷卡後再至指定7-11超商進行取貨。

超商取貨付款

7-11超商取貨付款。

※海外訂購※

海外訂購付費方式只提供線上刷卡,線上刷卡付款後,在備註欄直接備註「順豐速運」。(運費為秤重計價貨到付款)
詳細海外訂購請參閱『海外訂購及配送說明

有任何問題歡迎與我們聯繫,由客服人員協助您購買。
客服電話:02-2225-2213
客服信箱:umbrellaking13@gmail.com
〈服務時間:週一~週五09:30~12:00, 13:00~17:30(週五到16:30),例假日休〉

線上刷卡安全嗎?

我們提供VISAMasterJCB三種卡別,刷卡系統是透過國泰世華銀行刷卡支付平台,
並採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全。
刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。

為什麼線上刷卡會失敗?

可能原因如下:
一、您的發卡銀行系統忙碌或網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
二、您所輸入的卡號資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確。
三、您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
四、您剛繳完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
五、如不想使用VISA 3D驗證功能,建議您改用 Master 卡或其他卡別。

刷卡失敗後24小時內可至→『會員中心』 → 『消費訂單紀錄』 → 『訂單明細』中,可以在重新連線到信用卡刷卡頁面完成付款。

如何防範詐騙?

雨傘王絕不會主動通知會員變更原訂單付款條件,或請您至ATM進行個人資料的設定。
若接獲以雨傘王或客服專線、公司代表號之來電顯示,要求變更付款條件或ATM重新轉帳等,請不要理會該通電話!如接獲不明及可疑的電話或簡訊,提出上述要求請迅速撥打雨傘王客服專線 (02)2225-2213 儘速與警政署防詐騙專線165查證