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退換貨政策

台灣地區享有10天鑑賞期(非試用期):
● 於官網購買收到商品開始計算(門市購買無鑑賞期),收到商品請確認商品有無損壞,台灣本島免費提供一次的退換貨之服務(外島地區需自付運費將商品寄回)。
●(如發生以下情況將無法受理換貨):超過十天鑑賞期/商品有使用痕跡/傘面磨損或破損/傘面髒污,無法清潔/傘骨及握把有磨損污漬/附屬配件短缺/做過任何額外加工。


換貨:
若您收到商品後發現瑕疵或是錯誤商品,可以更換同款或是價格等值商品,請您於訂單內留言要更換的款式和顏色,客服會為您安排後續的處理方式。


退貨:我們提供兩種退貨方式(折傘兩種都能選擇;直傘只能選宅配)

● 折傘可以選擇「7-11超商」
請至訂單內提出申請退貨→客服收到確認mail寄出超商退貨編號→將商品包裝妥當後於申請 7 天內前往ibon機台完成交寄,並請您保留交寄單據,直到退貨退款完成。
※ 請悉知:超商退貨會先退回超商倉庫處理,
退貨單顯示已退達表示已到達超商倉庫,約2-3週後才會送至雨傘王總公司,收到後客服才可確認您的商品與處理您的退款。


● 直傘只能選擇「宅配取件」
請至訂單內提出申請退貨並留言收件人姓名、電話和地址→將商品包裝妥當,收件人請填寫『雨傘王』,客服收到將與您確認安排宅配至您指定地點收取商品。收件時間無法指定,請留意宅配取件通知,若未順利取件請與客服人員聯繫,避免影響退貨權益。

※ 注意事項:
① 若您下訂單時使用貨到付款和ATM付款(非使用信用卡付款),請在訂單留言內留下您要退款的銀行帳戶與帳號資訊,詳情請看底下退款作業說明。

② 因退貨而產生未達免運、購物金和贈品金額門檻,
贈品請一併退回。退款金額計算方式:扣除商品後訂單未達免運1350元或購物金使用門檻1000元,退款金額將依據該訂單配送方式扣除物流費用(超商80元/宅配100元/離島180元)或扣除訂單使用的購物金金額100元/150元。


與我們聯絡

如有任何問題,可透過以下管道聯絡,客服將盡快回覆您:

☂ FB粉絲團私訊:https://umbrellaking.cc/f2FKn
☂ Line@:https://umbrellaking.cc/ofnIK
☂ E-mail:umbrellaking13@gmail.com
☂ 電話:(02)2225-2213

☂ 地址:新北市中和區立德街109號8樓

☂ 購物官網右上角的「聯絡店主」發送訊息給我們

☂ 服務時間:週一至週五 (9:00~12:00 / 13:00~17:30),例假日休

注意事項:若您接到任何自稱雨傘王要您操作ATM或是提供信用卡帳號,請先與客服求證或是撥打165反詐騙電話。